男子1.5万机票款退票被扣1.4万，多次投诉又退回5000多元 ...

【#男子1.5万机票款退票被扣1.4万#，多次投诉又退回5000多元】3月29日，山西运城，男子称因孩子在日本留学，他于2月27日购买了8月3-11日北京往返东京的家庭机票，总价15113元。之后因情况变化，准备改签机票，结果误操作成“退票”，被扣除了14263元。客服将问题甩给航空公司，而航空公司称未收到订票和退票信息。几经协调，平台只退款5221元。当事人：提前4个多月退票被扣94%，近万元的扣费让人难以接受，平台回应：按规则需扣除手续费，问题在处理中。#运城[地点]#
                        

                                               
   

                                                                                                                                                                                                                                                                                                    

                海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP